Leggere il turismo in Italia nel 2020 attraverso le tracce digitali
Le tracce digitali di questo 2020, ossia le conversazioni online, i commenti, i social post, se messe a confronto con le fonti ufficiali come l’ISTAT, ci mostrano senza incertezze un turismo italiano messo a gambe all’aria dal Covid, che fatica a vedere la fine dello stallo in cui siamo caduti dal febbraio scorso.
I punti di interesse attivi online in calo fino al -25%
Un numero in netto calo rispetto al 2019 a causa dell’emergenza sanitaria che ha obbligato molte attività a restare chiuse per gran parte dell’anno e ha fortemente limitato i flussi turistici in Italia.
- Nella ricettività abbiamo registrato -23% (dato in linea con le indagini ISTAT sulle aziende del ricettivo chiuse quest’anno)
- -5% per locali e ristorazione
- -25% per le attrazioni
Il numero di contenuti riflette il crollo degli arrivi turistici
Un parallelismo che conferma ancora una volta in che misura le tracce digitali siano in grado di riflettere l’andamento reale degli arrivi e debbano essere quindi sfruttate come indice di analisi utile a chi si occupa di promozione territoriale.
Nel settore dell’ospitalità, i contenuti sono ben lontani dai numeri pre-Covid, che oggi si attestano al -89%, quindi quasi azzerati come durante il primo lockdown.
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I visitatori parlano soprattutto di cibo e di sicurezza
Il cibo rimane uno dei temi più trattati e diventa ancora più centrale nell’esperienza di viaggio: anche nella ricettività, tra i temi più trattati, il cibo è al terzo posto dopo l’accoglienza e l’atmosfera, superando anche le camere.
Sempre più diffuso anche il tema della sicurezza: si parla molto sia delle norme anti-Covid rispettate dalle strutture e dai locali e dunque accolte positivamente, sia dei comportamenti dei singoli, soprattutto in relazione alle mascherine, legati soprattutto a un sentiment negativo.
Turismo Italia 2020: il video della presentazione
Per approfondire altri temi relativi al turismo in Italia, guarda la registrazione del live dedicato alla presentazione dei dati:
