Frequently Asked Questions

Raccogliamo e analizziamo i dati delle maggiori OTA, come Booking.com

Data Appeal Mabrian non include le prenotazioni dirette, che rappresentano circa il 20% delle prenotazioni totali degli hotel. Raccogliamo i dati dalle principali OTA internazionali, quindi lo strumento fornisce comunque una rappresentazione completa e accurata delle tendenze generali delle prenotazioni e degli arrivi negli hotel.

Purtroppo le compagnie low cost non condividono i loro dati. Tuttavia, grazie alla nostra partnership esclusiva con Travelport, Data Appeal Mabrian presenta tutti i dati relativi alle principali compagnie aeree internazionali, come ITA, British, Lufthansa, restituisce pertanto un quadro esaustivo delle tendenze in atto.

Sono aggiornati giornalmente, ma resi disponibili ai clienti una settimana più tardi, per consolidarli e restituire un’analisi ottimale, come da procedura standard.

Disponiamo di dati storici 100% aggiornati e attendibili per tutti i POI e i territori mappati a partire da gennaio 2019.

D/AI Destinations raccoglie solo i dati disponibili sulle mappe online. Include i dati di sei settori principali: F&B, ospitalità, attrazioni, affitti a breve termine, trasporti e intrattenimento. Tuttavia, sono disponibili molte altre categorie in base alle tue esigenze, come ad esempio: banche, assicurazioni, agricoltura, istruzione, governo, sanità, ecc.

La piattaforma comprende un numero minimo di 3 competitor da te indicati. Su richiesta puoi aggiungere tutti i competitor che desideri.

Data Appeal Mabrian sdeve essere utilizzato come strumento per la condivisione di informazioni con partner e stakeholder interni ed esterni. Pertanto, la maggior parte dei grafici può essere scaricata in formato immagine JPG e PNG o come file CSV.

Sì, è possibile rispondere a tutte le recensioni testuali direttamente da Data Appeal Coach. La possibilità di rispondere alle recensioni dipende dalle politiche dei singoli canali: se un canale non permette agli utenti di rispondere, non sarà possibile farlo nemmeno tramite Travel Appeal.

La dashboard singola analizza le performance di una struttura nello specifico, mentre quella aggregata mette a confronto tutte le strutture del gruppo e ti consentirà di individuare quali strutture stanno performando meglio e quali invece sono in calo, oltre a creare analisi aggregate o specifiche per sottoinsiemi di strutture (TAG).

Certo: inserisci l’indirizzo email del collaboratore nella sezione impostazioni – collaboratori, assegnando un ruolo (amministratore / collaboratore). Il nuovo utente riceverà una email di notifica per il primo accesso

Certo, basta inserire il nome della struttura concorrente che vuoi monitorare nella sezione impostazioni – competitor.
Scegli con cura, non potrai sostituirlo o eliminarlo prima di 6 mesi.

Sì. Dal menù a tendina in alto a destra, sezione il tuo account – impostazioni notifiche. All’interno di Data Appeal Coach verrai avvisato con una notifica ogni volta che riceverai un nuovo contenuto relativo alla tua struttura. Potrai gestire da qui la frequenza e la tipologia di informazioni che vuoi che Data Appeal Coach ti invii per email.

Il widget di Travel Appeal Index certifica la qualità della tua struttura in base all’analisi di tutte le opinioni espresse online, specificando il punteggio dei singoli elementi: la qualità delle camere, servizi, posizione, ristorazione, accoglienza, pulizia e costo nell’ultimo anno. Il punteggio prende in considerazione il sentiment positivo espresso dai tuoi clienti su tutti i canali di review e sui social.

Sì, puoi creare tutti i report di cui hai bisogno direttamente dal cruscotto. Scegli uno dei report standard disponibili o personalizzali, in pochi minuti, per ogni reparto. Scaricali in PDF o Excel, condividili e programmali per riceverli con la cadenza che preferisci.

Possiamo fornire dati semplici su qualsiasi POI, che includono informazioni quantitative – come indirizzo, coordinate GPS, canali sociali, ecc. – ma anche una combinazione unica di dati geolocalizzati arricchiti da dati di Sentiment e Popularity, un proxy del footfall, per ogni singolo POI e territorio.

Sì, tutti i nostri dati rispettano le normative GDPR.

Siamo una delle poche aziende al mondo con una copertura globale dei POI, che copre 180 paesi e territori. Attualmente abbiamo mappato più di 251 milioni di punti di interesse.

Analizziamo più di 251 milioni di punti di interesse in tutto il mondo, raggruppati in 20 settori e oltre 500 categorie. Scopri tutti i dettagli nel nostro Categories’ Dictionary.

Tutti i dati sono disponibili in diverse modalità:

• Data Pack (.csv/.xls file)
• API
• Report
• D/ AI destinations, la nostra piattaforma di analisi territoriale per destinazioni turistiche
• Mappe interattive personalizzate

Sì, fino a 3-5 anni.

I nostri pacchetti di dati sono interpretati in modo nativo da sistemi GIS come Esri, QGIS, Carto e altri. È possibile utilizzare uno di questi strumenti per visualizzare correttamente i dati, oppure, se vuoi, possiamo fornire uno strumento di visualizzazione personalizzato.

La granularità dei dati di localizzazione è definita da uno standard geospaziale creato da Microsoft e di libero accesso, chiamato Bing tiles. In genere forniamo i dati con una granularità di 15 tile, ovvero circa 1000×1000 metri, ma possiamo arrivare a una granularità di 250×250 metri senza costi aggiuntivi.

Le recensioni sono estratte per ogni singolo POI, quindi è possibile unire l’ID POI dell’elenco principale all’ID POI contenuto nel set di dati dei frammenti. Le reti sono elencate qui.

Il Sentiment Score è un indice proprietario sviluppato da The Data Appeal Company per raccogliere, analizzare e normalizzare i punteggi e i contenuti relativi alla reputazione online di aziende e marchi.
Fornisce una visione chiara della reputazione online e della percezione che le persone hanno dei territori, dei brand e dei singoli punti vendita o filiali.
Grazie alla nostra analisi semantica, l’indice è in grado di analizzare anche il livello di soddisfazione relativo ad argomenti e sotto-argomenti, al fine di individuare sia gli aspetti più apprezzati che le criticità.

L’algoritmo si basa su un modello di apprendimento automatico nel campo dell’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) che analizza le conversazioni online e fornisce un punteggio positivo, negativo e neutro per qualsiasi testo.

In tempo reale, l’indice analizza tutti i contenuti postati dagli utenti su oltre 130 fonti online, normalizza i punteggi e produce un indice sintetico da 0 a 100. Più alto è il Sentiment, più positiva è l’esperienza.

Il Popularity Index misura il livello di popolarità di un’attività commerciale, un luogo o un’area specifica. Può essere di supporto per stimare il traffico pedonale (footfall). Riflette la popolarità e il potenziale delle aziende e delle aree urbane e può essere utile in diversi settori. L’indice misura anche gli orari di punta di ogni luogo.

Disponiamo di algoritmi proprietari e di una metodologia AI che raccoglie dati da oltre 130 fonti, come contenuti e recensioni online, segnali GPS, ecc.
Questo indice viene calcolato analizzando vari fattori, in particolar modo il numero di recensioni e contenuti dei social media localizzati geograficamente.

Ad esempio, un negozio al dettaglio con un punteggio di 90 a Parigi ha circa il doppio delle presenze stimate di un negozio al dettaglio di New York con un punteggio di 45.

Scala di valutazione:
01 – 10: Affluenza molto scarsa
10 – 20: Affluenza scarsa
21 – 40: Affluenza moderata, concentrata in certe fasce orarie
41 – 60: Affluenza media, distribuita con picchi importanti
61 – 80: Buona affluenza distribuita equamente nelle varie fasce orarie
81 – 100: Affluenza alta
101 -120: Affluenza molto alta
> 120: Affluenza altissima, in ogni fascia oraria