The Data Appeal Company, data provider all’avanguardia nel settore dei dati territoriali e reputazionali, ha siglato una partnership strategica con Planet (ex Hoist Group), uno dei maggiori fornitori di tecnologie per il settore hospitality del panorama EMEA.
Fondata nel 2014, Data Appeal offre soluzioni innovative per svariati settori, dal turismo ai mondi corporate e finanziari, per aiutare le aziende a crescere, aumentare la soddisfazione della clientela e aumentare i profitti sfruttando l’analisi della percezione online e l’intelligenza artificiale. Travel Appeal è il prodotto di Data Appeal dedicato interamente all’hospitality e al travel.
“Siamo entusiasti della nuova partnership con Planet. Stavamo cercando un partner innovativo per ampliare la nostra offerta nel settore dell’ospitalità. Planet è in continua evoluzione tecnologica e comprende tutti gli aspetti delle operazioni alberghiere. Le loro soluzioni digitali aumenteranno notevolmente il valore della nostra proposta”.
Planet integra nella sua Dashboard gli indicatori di reputazione
Grazie alla nuova partnership, Data Appeal offrirà alle migliaia di strutture ricettive clienti di Planet la propria piattaforma di raccolta e analisi dati.
Gli indicatori di reputazione online saranno anche integrati direttamente nella Hoist Dashboard. Questo darà la possibilità agli albergatori di ottenere informazioni utili e indicazioni concrete per ottimizzare le operazioni interne dell’hotel così come la reputazione esterna dettata dall’esperienza degli ospiti. Travel Appeal aiuterà gli albergatori a monitorare, analizzare e gestire da un’unica piattaforma tutte le recensioni online e i social post pubblicati dai viaggiatori su decine di canali online. Uno strumento fondamentale per migliorare la percezione degli ospiti negli hotel indipendenti o in catene alberghiere.
In altre parole, Data Appeal e Planet integreranno i loro sistemi per semplificare la vita a albergatori, direttori, responsabili del marketing e della gestione dell’hotel.
“Hoist Group si occupa di migliaia di hotel in un’ampia area geografica da oltre vent’anni. I nostri sistemi elaborano un notevole database per produrre informazioni preziose per le attività dell’ospitalità. La collaborazione con Data Appeal non solo aumenta la nostra capacità di fornire insight davvero utili, ma testimonia anche la nostra fiducia in un modello di valore basato sull’ecosistema di più servizi integrati”.
