Come potenziare il destination management con le ricerche voli per ottimizzare le campagne di marketing

Sapere se e quante persone vogliono visitare la tua destinazione, in che periodo cercano i voli e quando prenotano, ha un valore enorme.

Se possiedi i dati sulle ricerche e le prenotazioni aeree infatti, potrai usarli in modo strategico per costruire campagne marketing efficaci, in grado di attirare nuovi visitatori:

• Migliorare la profilazione dei viaggiatori
• Creare campagne promozionali iper mirate
• Comprendere le preferenze e i comportamenti in base al paese di provenienza
• Pianificare il giusto timing delle attività di marketing in ciascun mercato
• Fornire informazioni preziose agli operatori locali e gli stakeholder per creare offerte e pacchetti specifici
• Pianificare eventi in base agli arrivi e alla provenienza dei viaggiatori

Ma avere sotto mano questo tipo di dati, aggiornati e confrontabili nel tempo, non è scontato.

(Paesi di provenienza dei passeggeri che conducono ricerche online per visitare l’Italia a settembre –  fonte D / AI Destinations)

Prenotazioni e ricerche voli: perché sono utili?

Per aiutare i destination manager e i destination marketer a tracciare un profilo accurato del loro target, delle sue abitudini e delle sue necessità, la piattaforma D / AI Destinations ha ampliato al massimo il suo Modulo Voli e lo ha suddiviso in 2 sezioni:

• Ricerche voli
• Prenotazioni voli

Ciascuna sezione è suddivisa a sua volta per:

• giorno di ricerca/prenotazione: quando i passeggeri hanno cercato e prenotato il loro volo
• giorno di viaggio: quando i passeggeri vogliono volare o voleranno effettivamente

Analizziamo insieme come funziona il modulo e come si utilizzano questi dati per ottimizzare le campagne marketing.

Perché distinguere il Giorno di ricerca e il Giorno di viaggio?

L’analisi dei dati per giorno di ricerca e di viaggio è funzionale a pianificare azioni di marketing diverse:

1 – L’analisi per giorno di ricerca o di prenotazione di un volo, ti aiuta a decidere quando lanciare le tue azioni di marketing.

Ad esempio, se i francesi cercano i voli per la tua destinazione con 3 mesi di anticipo, potrai pianificare le tue azioni di marketing per l’estate a maggio o giugno.

Se gli spagnoli pianificano soprattutto con un mese di anticipo, le tue campagne potranno partire più sotto data.

2. L’analisi per giorno di viaggio, ti aiuta a pianificare eventi o creare nuove esperienze e prodotti di viaggio specifici.

Ad esempio, se i dati ti dicono che i greci vengono soprattutto a settembre, puoi valutare la creazione di contenuti testuali e video rivolti a questo pubblico, che promuovano le attività più appropriate a settembre.

Al contrario, se scopri che il tuo target interrompe le prenotazioni in certi periodi dell’anno, puoi creare pacchetti, offerte o incentivi proprio per i mesi meno richiesti.

Nel modulo voli, oltre a questo filtro temporale, abbiamo reso disponibile un’ampia gamma di altri filtri che consentono di elaborare analisi dettagliate soprattutto a scopo di marketing:

• per città di arrivo, per concentrarti su uno o più aeroporti rilevanti per la tua destinazione
• per paese di origine, per identificare mercati in crescita o potenziali opportunità di sviluppo, comprendere i principali segmenti di mercato e creare campagne promozionali mirate
• per tipologia di viaggio, se di sola andata o andata e ritorno.

Da dove vengono i dati di ricerca e prenotazioni dei voli?

Ogni dataset fornisce ampie informazioni sulle ricerche e le prenotazioni di voli effettuate tramite GDS:

• Numero complessivo
• Analisi delle previsioni degli arrivi
• La durata media del soggiorno per paese di origine dei passeggeri
• Le rotte più ricercate
• Le possibili destinazioni concorrenti per le quali i passeggeri stanno cercando dei voli, filtrate per paese e città di arrivo.

Il GDS che ci fornisce questi preziosi dati è Travelport, proprietario a sua volta di Galileo, Worldspan e Apollo.

Come già saprai, i Global Distribution System sono grandi sistemi informatici che collegano compagnie aeree, alberghi e società di autonoleggio con gli agenti di viaggio.

Travelport aggrega le informazioni di 478 compagnie aeree (in media il 15% in più dei suoi competitor).

Questo ti consente di avere un quadro molto affidabile delle tendenze di viaggio e dei comportamenti dei visitatori, soprattutto stranieri.

Confrontare i dati previsionali di oggi con quelli dello scorso anno: la soluzione di Data Appeal

Una delle principali preoccupazioni dei destination manager è quella di avere sotto mano dati affidabili.

Ma come confrontare i dati previsionali di oggi, che si aggiornano continuamente giorno per giorno, con quelli dello scorso anno, che sono già definitivi e consolidati?

Facciamo un esempio reale: a gennaio puoi prevedere il livello di arrivi aerei di agosto, ma questo dato cambierà di settimana in settimana mano a mano che ci avviciniamo alla data. Confrontare il dato odierno con quello di agosto 2023 non ha dunque molto senso.

Per questo D / AI Destinations ha lanciato una novità assoluta che ti permette di fare confronti affidabili e sicuri: la “rolling views”, ossia una funzionalità che consente di confrontare i dati provvisori di oggi con i dati provvisori dello stesso periodo dell’anno scorso.

Questo approccio come abbiamo visto è utile soprattutto quando si tratta di proiezioni future.

Potrai quindi confrontare i dati provvisori di oggi con i dati provvisori dell’anno precedente, per ottenere una valutazione accurata dell’andamento, ad esempio, delle prenotazioni alla stessa data dell’anno scorso.

Ciò fornisce un quadro chiaro e coerente di come la situazione stia evolvendo, relativamente alle ricerche voli e alle prenotazioni.