Qual è il sentiment espresso online dai visitatori su una destinazione in generale? Che opinione hanno di alberghi e ristoranti? Quali sono le attrazioni più popolari e di che cosa discutono le persone all’interno di commenti e recensioni?
Migliorare il marketing territoriale grazie all’uso dei dati
Alcuni dei risultati dell’indagine hanno mostrato che:
- Il sentiment degli inglesi verso New York City è nettamente superiore al sentiment globale: 86 vs 84
- Tra le attrazioni più popolari del settore f&b per gli inglesi ci sono l’Hard Rock Cafe, Katz’s Delicatessen e il King Plaza Shopping Center
- I canali più utilizzati per lasciare un commento su hospitality e ristorazione sono Booking.com e TripAdvisor
Guarda il webinar completo per vedere tutti i risultati dell’analisi e approfondire l’utilizzo della sentiment analysis per migliorare l’efficacia delle campagne di marketing territoriale:
https://youtu.be/BLyxyKxGvT4
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