- Análisis de la sensación de seguridad en el país por parte de turistas nacionales e internacionales
Hemos trabajado con Embratur, la agencia brasileña de promoción internacional del turismo, un estudio sobre la percepción de seguridad del país. La principal conclusión es que la percepción de seguridad de Brasil como destino ha mejorado sustancialmente durante los últimos meses, mostrando valores muy altos. los turistas extranjeros se sienten más seguros que en etapas anteriores, alcanzando un índice de sensación de seguridad de 96.7.
Para realizar el estudio se ha trabajado con el Índice de Percepción de Seguridad (PSI) de Mabrian, que mide el nivel de confianza que muestran los visitantes y potenciales visitantes en relación a un destino turístico a través de técnicas de escucha activa en Redes Sociales basadas en tecnología Big Data e Inteligencia Artificial. Para ello, se analizaron más de 750 mil menciones turísticas espontáneas en Redes Sociales de mayo a julio de 2023, tanto de Brasil como de otros destinos de Latinoamérica como Colombia, Ecuador y Perú.
De este análisis se destaca que todos los destinos analizados empezaron con un sentimiento de seguridad similar a principios de mayo, siendo la de Brasil el destino que mejor ha evolucionado hasta julio, marcado una diferencia al alza con el resto a finales de julio. l. De esta forma, Brasil ha demostrado un crecimiento consistente en la percepción de seguridad, alcanzando un máximo de 96.7 puntos (sobre 100) en el mes de julio. Mientras, Colombia, Ecuador y Perú experimentaron fluctuaciones durante esos meses y no alcanzan el mismo nivel de confianza
Otras conclusiones del estudio son:
- En general, la percepción de seguridad de Brasil por parte de los turistas nacionales y de los turistas internacionales en los meses analizados tiene un nivel excelente.
- La percepción doméstica de la seguridad del destino es 4 puntos superior a la internacional, Sobre la percepción internacional, tanto Europa como Latinoamérica han mejorado su percepción desde mayo, aunque destaca la evolución del mercado de Estado Unidos, con un crecimiento de 11 puntos en el Índice de Percepción de Seguridad.
- Sobre las zonas con mejor percepción de seguridad de Brasil, de entre las analizadas, Recife lidera el ránking con un índice del 95,05, seguido de Porto Alegre con un 92,16. Por otra parte, ciudades de renombre como Rio de Janeiro y Salvador de Bahía presentan cifras más bajas, del 80,91 y 81,14 respectivamente. Según los analistas de Mabrian, esta diferencia entre destinos costeros y urbanos es habitual y se debe a la menor interacción de los turistas de sol y playa y resorts con las grandes urbes dónde las posibles incidencias de seguridad son más frecuentes.
Estos datos apuntan a un aspecto crucial para la reactivación de la actividad turística en Brasil, tras el frenazo provocado por la pandemia. La sensación de seguridad es el primer factor que los turistas tienen en cuenta a la hora de decidir visitar un destino y por ello es vital disponer de indicadores que permitan monitorizarlo de manera segmentada. Esta inteligencia resulta clave en campañas diferenciadas por mercados en los que la sensibilidad por estos aspectos pueda ser mayor. _
Sobre estos datos: Encuentra aquí más detalles sobre la metodología del Índice de Percepción de Seguridad de Mabrian
