{"id":67744,"date":"2026-04-16T08:10:50","date_gmt":"2026-04-16T08:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/datappeal.io\/?p=67744"},"modified":"2026-04-16T13:26:31","modified_gmt":"2026-04-16T13:26:31","slug":"navigare-incertezza-tourism-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/it\/navigare-incertezza-tourism-intelligence\/","title":{"rendered":"Navigare nell’incertezza: la tourism intelligence come bussola strategica per le DMO"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” bottom_padding=”5%” bottom_padding_tablet=”15%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” class=”no-left-col-row” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” sticky_content=”true” sticky_content_functionality=”js” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” el_class=”left-col” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/4″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][nectar_icon_list color=”default” direction=”vertical” icon_size=”small” icon_style=”border”][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” text_full_html=”html” title=”List Item” id=”1776328828261-4″ tab_id=”1776328828261-2″]Dai dati storici ai dati predittivi: anticipare per agire<\/a>[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” text_full_html=”html” title=”List Item” id=”1776328828271-6″ tab_id=”1776328828271-4″]Dalle Hawaii al Medio Oriente: affrontare le crisi con la tourism intelligence<\/a>[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” text_full_html=”html” title=”List Item” id=”1776328828273-3″ tab_id=”1776328828273-9″]Il turismo in tempo di crisi: 6 consigli operativi per i destination manager<\/a>[\/nectar_icon_list_item][nectar_icon_list_item icon_type=”numerical” text_full_html=”html” title=”List Item” id=”1776328828276-9″ tab_id=”1776328828276-8″]Cambiare approccio per cambiare il futuro<\/a>[\/nectar_icon_list_item][\/nectar_icon_list][\/vc_column][vc_column column_padding=”padding-3-percent” column_padding_tablet=”no-extra-padding” column_padding_phone=”no-extra-padding” column_padding_position=”left” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” el_class=”right-col” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”3\/4″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text text_direction=”default” css=”.vc_custom_1776327710374{margin-bottom: 10% !important;}”]\n

Viviamo in un tempo di incertezza<\/h2>\n

Conflitti internazionali, disastri naturali, crisi energetiche, economiche e politiche ci hanno assuefatti all’instabilit\u00e0. L\u2019incertezza non \u00e8 pi\u00f9 un\u2019eccezione: \u00e8 il contesto ordinario in cui le destinazioni e i brand del turismo si trovano a operare ogni giorno.<\/p>\n

Pensiamo alla pandemia di COVID-19 del 2020, che ha ridisegnato completamente il panorama turistico e cambiato le abitudini e le scelte di viaggio, anche in modo indelebile<\/strong>. Un\u2019emergenza sanitaria che ci ha messi in crisi e ci ha ricordato quanto la nostra esperienza sia insufficiente per affrontare l\u2019imprevedibilit\u00e0 degli eventi.<\/p>\n

Durante il lockdown, proprio come oggi di fronte ai conflitti in Medio Oriente, la prima reazione \u00e8 la paura dell’ignoto. Magari il panico. Ma questa non \u00e8 l\u2019unica opzione disponibile.<\/p>\n

La data intelligence e le nuove tecnologie ci offrono strumenti concreti e operativi<\/strong> pensati non solo per crescere nei periodi di stabilit\u00e0. Ma anche per navigare durante i periodi di incertezza.
\nLa tourism intelligence \u00e8 la soluzione pi\u00f9 potente a disposizione di operatori e DMO per prevedere, pianificare e costruire in tempo reale strategie resilienti e flessibili.<\/strong>[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=”67754″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”None” animation_movement_type=”transform_y” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][divider line_type=”No Line”][vc_column_text text_direction=”default” css=”.vc_custom_1776327832655{margin-bottom: 10% !important;}”]\n

Dai dati storici ai dati predittivi: anticipare per agire<\/h2>\n

I dati non possono certo prevenire una crisi, di qualunque tipo si tratti, ma possono invece aiutare ad anticipare le conseguenze e agire in modo ragionato e proattivo.<\/p>\n

Solitamente, nel mondo del turismo \u2013 dall’hospitality alle DMO \u2013 le previsioni si basano sui dati storici, ma quando gli scenari cambiano in modo repentino dando forma a un presente del tutto imprevedibile, i dati storici perdono la loro efficacia.<\/strong><\/p>\n

Durante una crisi, il destination manager si trova di fronte a quesiti urgenti<\/strong> a cui i dati storici non possono rispondere: come prevedere fin da subito gli effetti degli eventi sul turismo? Come riallocare le risorse mentre tutto cambia? A quali mercati \u00e8 pi\u00f9 opportuno rivolgersi per favorire la stabilit\u00e0 dei flussi turistici?<\/p>\n

La sensazione \u00e8 quella di essere in balia degli eventi. Scaraventati fuori dalla zona di comfort, l’unica bussola a cui destinazioni e operatori possono fare riferimento sono i dati aggiornati.<\/strong> Non dati storici, non report annuali e soprattutto niente intuizioni: piuttosto segnali freschi, predittivi, capaci di aiutarci a ipotizzare scenari futuri e supportare decisioni concrete.<\/strong><\/p>\n

Grazie ai dati giusti, le sfide, persino quelle pi\u00f9 complesse, possono trasformarsi in opportunit\u00e0.<\/p>\n

Prenotazioni e ricerche aree, variazioni della capacit\u00e0 aerea, andamento delle prenotazioni alberghiere e delle oscillazioni del pricing, stime di spesa correlate agli eventi, analisi della percezione espressa dai visitatori<\/strong>: tutte queste informazioni, aggiornate su base settimanale o addirittura giornaliera, sono segnali che insieme permettono di anticipare con una buona approssimazione l\u2019impatto degli eventi sullo scenario turistico della destinazione. E di conseguenza, intervenire in modo proattivo ed efficace.<\/p>\n

Avere questo tipo di insight a disposizione permette di anticipare e prepararsi, non solo reagire, ai momenti di crisi, offrendo un reale vantaggio competitivo alle destinazioni.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text text_direction=”default” css=”.vc_custom_1776328462064{margin-bottom: 10% !important;}”]\n

Dalle Hawaii al Medio Oriente: affrontare le crisi con la tourism intelligence<\/h2>\n

L\u2019eruzione del Vulcano Kilauea: sfruttare la tourism intelligence per agire in modo mirato<\/h3>\n

Nel 2018 l\u2019eruzione del vulcano di Kilauea, nelle Hawaii<\/strong>, ha gettato nel panico migliaia di viaggiatori, riducendo prenotazioni e pernottamenti.<\/p>\n

In realt\u00e0, l\u2019eruzione ha coinvolto solo lo 0,2% del territorio ma la forte risonanza mediatica ha influenzato negativamente le scelte di viaggio dei principali mercati di riferimento.<\/strong> Questa percezione distorta \u00e8 costata all\u2019arcipelago 220 milioni di dollari.<\/p>\n

Un\u2019analisi condotta da Mabrian, parte di Data Appeal<\/a>, ha dimostrato un calo della percezione di sicurezza da parte dei viaggiatori che avrebbe potuto essere monitorato grazie alla tourism ingtelligence e arginato in modo efficace.<\/p>\n

\u201cSecondo i principali portali di prenotazione online (OTA) e sistemi di distribuzione globale (GDS), le ricerche di voli verso lo Stato delle Hawaii dalla costa occidentale degli Stati Uniti sono diminuite del 21% e le prenotazioni a livello mondiale di circa il 10%. Il calo \u00e8 molto pi\u00f9 marcato in alcuni mercati specifici. Le Hawaii avrebbero potuto reagire prima e in modo pi\u00f9 concreto per attenuare l’impatto?<\/strong><\/em>\u201d<\/p>\n

Confrontando le mention pubblicate sui social media di oltre 900 mila turisti rispetto all\u2019anno prima, \u00e8 stato rilevato un forte calo del Climate Perception Index (PCi), che ha impattato negativamente a cascata anche gli altri KPI di destinazione.<\/p>\n

Ma scendendo nel dettaglio, \u00e8 emerso che non tutti i viaggiatori avevano reagito all\u2019eruzione alla stessa maniera:<\/strong> canadesi e inglesi si sono rivelati pi\u00f9 sensibili all\u2019argomento, mentre americani e australiani hanno reagito in modo pi\u00f9 leggero; i Giapponesi sono stati influenzati dall\u2019accaduto solo marginalmente.<\/p>\n

In altre parole, le tempistiche di recupero della fiducia si sono rivelate molto diversificate<\/strong>, mettendo in luce quali mercati avrebbero sofferto maggiormente e quali invece sarebbero tornati prima a viaggiare verso l\u2019arcipelago.<\/p>\n

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Il conflitto in Medio Oriente spinge la domanda turistica globale verso il Mediterraneo del Sud<\/h3>\n

Non mancano esempi pi\u00f9 recenti di come la tourism intelligence possa essere utilizzata per navigare durante i momenti di incertezza.<\/p>\n

Per capire l’impatto a breve termine del conflitto armato in Medio Oriente sulle destinazioni del Golfo, Mabrian e Data Appeal<\/a> hanno calcolato che il calo di fiducia ha coinciso con un aumento dell’intenzione di viaggio verso il Mediterraneo meridionale, in particolare verso la Spagna.<\/strong><\/p>\n

Grazie all’indice \u201cShare of Searches\u201d, abbiamo analizzato l’evoluzione delle intenzioni di viaggio per i tre mesi successivi a partire dall\u2019inizio delle operazioni militari.<\/p>\n

Non sorprendono i segnali di contrazione della domanda negli Emirati Arabi Uniti, in Qatar, Kuwait e Bahrein.<\/p>\n

Al contrario, le destinazioni del Mediterraneo meridionale stanno cogliendo questo cambiamento nella domanda internazionale. La Spagna \u00e8 in testa a questa crescita (+0,4 punti percentuali), seguita dall\u2019Italia e dal Marocco.<\/strong><\/p>\n

Questo tipo di analisi pu\u00f2 rivelarsi estremamente prezioso.<\/p>\n