{"id":59320,"date":"2023-11-20T10:55:32","date_gmt":"2023-11-20T10:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/datappeal.io\/?p=59320"},"modified":"2023-11-20T13:44:51","modified_gmt":"2023-11-20T13:44:51","slug":"cremona-sfruttare-i-big-data-eventi-data-driven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/it\/cremona-sfruttare-i-big-data-eventi-data-driven\/","title":{"rendered":"Cremona: sfruttare i big data per aumentare i flussi turistici e creare un cartellone di eventi data-driven"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; 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La sua offerta turistica non conosce stagionalit\u00e0. Per 12 mesi all\u2019anno infatti, la citt\u00e0 offre bellezze artistiche e numerosi eventi di ogni tipo che attirano migliaia di visitatori internazionali.<\/p>\n<p>Le ultime analisi mostrano che Cremona \u00e8 tornata ai flussi turistici pre-pandemici, soprattutto grazie a un ricco calendario di eventi, sia per il leisure che per il business, come la Festa del Torrone e Cremona Musica.<\/p>\n<p><strong>Per questa destinazione, gli eventi culturali, musicali e le fiere sono una inestimabile risorsa turistica<\/strong>, ma la sensazione generale del Servizio Turismo del Comune di Cremona era che non ci fosse il pieno controllo e la piena consapevolezza delle potenzialit\u00e0 offerte da ciascun evento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>\u201cAbbiamo sempre avuto a disposizione i dati Istat, che vengono forniti dalla Provincia quando sono ormai consolidati, quindi un anno e mezzo dopo. Questi dati ci forniscono indicazioni generali sull\u2019andamento delle presenze. Il limite di questi insight \u00e8 che arrivano solo ad eventi conclusi, che sono informazioni solo quantitative e che non possiamo divulgarli.<br \/>\nNon erano sufficienti: volevamo capire di pi\u00f9.\u201d<\/p>\n<p>Paola Milo &#8211; Responsabile del servizio Turismo Comune di Cremona<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per questo il Comune di Cremona ha deciso di costruire <strong>un innovativo cruscotto di strumenti fondato sui big data<\/strong>, con l\u2019obiettivo di avere il polso della situazione per ogni singolo evento, capire i trend di settore, anticipare i flussi turistici e migliorare la soddisfazione dei visitatori.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1700475286957{margin-top: 100px !important;}&#8221;]\n<h5 id=\"2\">Perch\u00e9 Cremona ha scelto D \/ AI Destinations<\/h5>\n<h3>Avere accesso in tempo reale a informazioni storiche e previsionali per prendere decisioni migliori<\/h3>\n<p>Nel 2023 il Comune di Cremona ha deciso di dare una svolta alle sue strategie turistiche affidandosi ai big data.<br \/>\nOssia <strong>iniziare a sfruttare la grande mole di dati presente online e sui portali turistici per potenziare le strategie di promozione e gestione della destinazione turistica.<\/strong><\/p>\n<p>Con la piattaforma di destination management <a href=\"https:\/\/datappeal.io\/it\/destinations\/\">D \/ AI Destinations<\/a>, Cremona ha finalmente accesso in tempo reale a tutte le informazioni necessarie per capire i trend in atto e decidere di conseguenza:<\/p>\n<ul>\n<li>Prenotazioni passate e future di hotel e strutture extra-alberghiere sui portali online (OTA)<\/li>\n<li>Andamento del sentiment dei visitatori<\/li>\n<li>Andamento delle tariffe<\/li>\n<li>Analisi delle presenze attese per ogni evento<\/li>\n<li>Analisi della composizione dei viaggiatori<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;59329&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1700474313981{margin-top: 100px !important;}&#8221;]\n<h5 id=\"howresponded\"><strong>Come ha risposto Data Appeal<\/strong><\/h5>\n<h3>Oltre le ipotesi: usare i big data per scoprire eventi emergenti, trend inattesi e preferenze dei visitatori<\/h3>\n<p>Grazie ai dati sulle prenotazioni OTA e sui visitatori, \u00e8 stato possibile analizzare &#8211; per ogni singolo evento che si tiene nella destinazione, il flusso di turisti atteso e i loro comportamenti.<\/p>\n<p><strong>In pi\u00f9, i dati hanno permesso di svelare trend in atto di cui prima Cremona non era a conoscenza.<\/strong>[\/vc_column_text][nectar_single_testimonial testimonial_style=&#8221;basic&#8221; image=&#8221;59335&#8243; add_image_shadow=&#8221;true&#8221; quote=&#8221;Per capire il reale impatto degli eventi sul turismo, da un lato c\u2019era la nostra percezione personale, suffragata dai fatti reali come il sold out degli hotel, che potevamo raccogliere direttamente. Ma si tratta comunque di una visione parziale.<\/p>\n<p>Dall\u2019altro c\u2019\u00e8 la certezza scientifica e pi\u00f9 ampia offerta dai big data.<\/p>\n<p>Grazie ai dati sulle prenotazioni OTA di D \/ AI Destinations abbiamo infatti avuto il quadro completo: abbiamo visto in tempo reale che per certi eventi non solo le strutture alberghiere sono sature, ma che lo erano anche quelle extralberghiere, su cui prima non avevamo informazioni.<\/p>\n<p>Con i dati possiamo analizzare l&#8217;andamento della saturazione dell&#8217;offerta ricettiva alberghiera ed extralberghiera in termini quantitativi e temporali. Contiamo che l&#8217;Osservatorio Turistico possa presto estendersi a tutto il territorio provinciale, in questo modo riusciremmo a capire come si muovono i flussi sul territorio e in quali occasioni sono costretti a soggiornare nelle zone limitrofe al capoluogo.&#8221; name=&#8221;Paola Milo&#8221; subtitle=&#8221;Responsabile del servizio Turismo Comune di Cremona&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1700474156766{margin-top: 100px !important;}&#8221;]Grazie all\u2019analisi tempestiva dei dati, <strong>Cremona ha finalmente potuto avere un quadro completo di ogni evento e capire il reale appeal di ciascuno.<\/strong><\/p>\n<p>Dai dati \u00e8 emerso che alcuni eventi diversi ma concomitanti &#8211; come la maratonina e il Pet Festival, sono capaci di rendere sold-out la destinazione.<\/p>\n<p>Il Pet Festival, come altri nuovi eventi meno conosciuti rispetto a quelli storici, si \u00e8 rivelato &#8211; diversamente dal percepito degli addetti ai lavori &#8211; un evento in forte crescita e capace di attrarre visitatori da tutta Italia.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cMonitorare l\u2019andamento e l\u2019appeal di alcuni eventi in termini di soggiorni \u00e8 importantissimo ed \u00e8 fondamentale farlo in tempo utile e predittivo.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>D \/ AI Destinations \u00e8 diventato uno strumento fondamentale anche per <strong>anticipare i comportamenti dei visitatori<\/strong>, perch\u00e9 permette di monitorare l\u2019andamento delle prenotazioni nel tempo e capire con quanto anticipo le persone prenotano.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1700475308640{margin-top: 100px !important;}&#8221;]\n<h3 id=\"3\">Un Piano strategico di Sviluppo Turistico totalmente basato sui dati<\/h3>\n<blockquote><p>\u201cI big data sono la base del nostro nuovo Piano Strategico &#8211; spiega Paola Milo, perch\u00e9 ci hanno permesso di apprendere in modo scientifico le informazioni quantitative e qualitative relative ai visitatori. Grazie a D \/ AI Destinations abbiamo raccolto tutti i dati per disegnare la strategia per i prossimi 3 anni, analizzando chi arriva e cosa racconta della destinazione.<br \/>\nStudiare i dati ci permette di lavorare meglio.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>I big data forniti da D \/ AI Destinations sono stati quindi utilizzati dal Comune di Cremona per tracciare in modo concreto la strategia alla base del Piano triennale di Sviluppo Turistico 2024-2026.<\/strong><\/p>\n<p>Per la prima volta in assoluto, i big data hanno fatto il loro ingresso nel processo decisionale a tutti gli effetti: i dati sul sentiment della destinazione e i dati sull\u2019occupazione delle stanze e i ricavi per camera degli operatori locali (ogni giorno e con previsioni a sei mesi), da ora in poi orienteranno tutte le strategie pubbliche e private del settore.<\/p>\n<p>I dati che la destinazione aveva a disposizione erano infatti per lo pi\u00f9 di carattere storico e quantitativo, come le presenze: i dati di D \/ AI Destinations hanno permesso di <strong>costruire un profilo pi\u00f9 preciso del visitatore. Da dove viene, che lingua parla, quando prenota, quanto \u00e8 disposto a spendere, qual \u00e8 la sua percezione della qualit\u00e0 del soggiorno e di che cosa discute online nelle recensioni.<\/strong>[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;59326&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1700475317041{margin-top: 100px !important;}&#8221;]\n<h5 id=\"4\"><strong>I risultati<\/strong><\/h5>\n<h3>I big data potenziano al massimo le scelte strategiche del Comune di Cremona<\/h3>\n<p>Il Comune di Cremona \u00e8 determinato a proseguire la gestione del turismo con un approccio completamente data-driven.<\/p>\n<p>Nel 2024 sar\u00e0 ampliato il team deputato all\u2019analisi dei dati per trarne spunti e informazioni necessari alla strategia, ad esempio indagare:<\/p>\n<ul>\n<li>Quali nuove iniziative proporre in linea con le preferenze del pubblico<\/li>\n<li>In quale periodo dell\u2019anno sia pi\u00f9 strategico lanciare nuovi eventi<\/li>\n<li>Quali eventi stanno generando un interesse crescente<\/li>\n<li>Come migliorare la promozione degli eventi in programma<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre Cremona render\u00e0 pubblico <strong>un portale dell\u2019Osservatorio Turistico Cremonese con analisi periodiche sul sentiment<\/strong>, le presenze e le previsioni per aiutare tutti gli operatori locali a ottimizzare le proprie strategie di marketing e pricing.<\/p>\n<p><strong>Grazie all\u2019analisi dati, tutte le azioni di Cremona saranno ottimizzate per migliorare le performance della destinazione, attrarre nuovi flussi turistici e aiutare ogni singolo operatore del territorio a crescere.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][fancy_box box_style=&#8221;hover_desc&#8221; icon_family=&#8221;fontawesome&#8221; image_url=&#8221;59344&#8243; link_new_tab=&#8221;true&#8221; hover_color=&#8221;accent-color&#8221; hover_desc_color_opacity=&#8221;default&#8221; hover_desc_hover_overlay_opacity=&#8221;default&#8221; icon_position=&#8221;bottom&#8221; box_alignment=&#8221;left&#8221; hover_desc_bg_animation=&#8221;long_zoom&#8221; border_radius=&#8221;default&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; link_url=&#8221;\/it\/destinations&#8221; icon_fontawesome=&#8221;fa fa-caret-square-o-right&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1700477703953{margin-top: 100px !important;}&#8221;]\n<h3>Vuoi saperne di pi\u00f9 della nostra piattaforma di destination management?<\/h3>\n<p>&gt; Richiedi la prova gratuita[\/fancy_box][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosa significa fare CRM data enrichment? 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