{"id":58365,"date":"2023-10-03T12:14:15","date_gmt":"2023-10-03T12:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/datappeal.io\/?p=58365"},"modified":"2024-01-16T13:44:39","modified_gmt":"2024-01-16T13:44:39","slug":"smart-destination-opinione-polimi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/it\/smart-destination-opinione-polimi\/","title":{"rendered":"Sfide e soluzioni per diventare una smart destination: l\u2019opinione del PoliMi"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; bottom_padding=&#8221;5%&#8221; bottom_padding_tablet=&#8221;15%&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; 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Che cosa significa di fatto questa espressione per il Politecnico e quali elementi a vostro parere sono imprescindibili perch\u00e9 una destinazione diventi a tutti gli effetti una destinazione \u201csmart\u201d?<\/h2>\n<p>All\u2019interno delle attivit\u00e0 di ricerca, quest\u2019anno l\u2019Osservatorio ha inserito un focus sulle Smart Destination con l\u2019obiettivo di analizzare la catena del valore delle destinazioni e comprendere come il digitale e l\u2019innovazione data-driven possono supportare la gestione delle destinazioni e la sostenibilit\u00e0 del territorio.<\/p>\n<p>Nei processi di creazione del valore delle destinazioni, infatti, i dati hanno un ruolo<br \/>\nfondamentale, in quanto alla base del sistema di scambio e coordinamento tra domanda e offerta operato dalla DMO.<\/p>\n<p>Per questo motivo, le destinazioni turistiche stanno tendendo ad un\u2019evoluzione del<br \/>\nproprio modello gestionale verso quello di \u00abSmart Destination\u00bb.<\/p>\n<p>Ovvero <strong>destinazioni che si avvalgono di tecnologie ICT all\u2019avanguardia e che adottano un approccio data-driven nei propri processi con la finalit\u00e0 di sviluppare un\u2019offerta turistica efficace, coordinare i diversi stakeholder e favorire uno sviluppo sostenibile di lungo-periodo del territorio.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Che ruolo hanno i dati e l\u2019analisi dati in questo scenario? Quali sono i dati pi\u00f9 rilevanti da raccogliere e come possono aiutare le destinazioni a prendere decisioni strategiche?<\/h2>\n<p>I dati sono una risorsa fondamentale per lo sviluppo dell\u2019offerta di prodotti e servizi turistici e la loro raccolta \u00e8 il primo step del processo di creazione di valore informativo.<\/p>\n<p><strong>Adottando tecnologie e sistemi smart le DMO possono raccogliere ed elaborare grandi quantit\u00e0 di dati in tempo reale sulla destinazione e su come i visitatori e gli operatori interagiscono con essa.<\/strong><\/p>\n<p>Tra i dati che le DMO sono sempre pi\u00f9 chiamate a raccogliere vi sono quelli sulla sostenibilit\u00e0 \u2013 sia ambientale che sociale \u2013 del sistema turistico. In quanto attori di coordinamento, hanno la possibilit\u00e0 di delineare un\u2019immagine di insieme sull\u2019impatto del turismo sulla destinazione e di promuovere il raggiungimento di<br \/>\nobiettivi di sostenibilit\u00e0.<\/p>\n<p>Essere un\u2019organizzazione data-driven significa quindi <strong>farsi \u201cguidare dai dati\u201d, ovvero essere capace di prendere decisioni e condurre azioni in risposta alla comprensione di situazioni reali e documentate.<\/strong><\/p>\n<p>Le sfide legate alla raccolta e all\u2019utilizzo dei dati sono molte e da non sottovalutare.<\/p>\n<p>Tuttavia, un approccio volto all\u2019interpretazione dei fenomeni \u2013 basato sui dati \u2013 permette alle organizzazioni di amplificare e misurare il proprio impatto.<\/p>\n<p><strong>Alla base di una \u201ccultura del dato\u201d vi \u00e8 la capacit\u00e0 di porsi le domande giuste, e di cercare le risposte tra dati identificati e raccolti con un preciso scopo.<\/strong><\/p>\n<p>Una volta raggiunti questi presupposti, i dati possono consentire alle destinazioni di fotografare e comprendere gli eventi presenti, di reagire ai trend prendendo decisioni strategiche in coordinamento con gli stakeholder e di sviluppare una visione per il futuro che includa degli obiettivi reali di sostenibilit\u00e0, accessibilit\u00e0 e sviluppo.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-58374 size-large\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-min-1024x438.png\" alt=\"smart destination\" width=\"1024\" height=\"438\" srcset=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-min-1024x438.png 1024w, https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-min-300x128.png 300w, https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-min-768x328.png 768w, https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-min-1536x657.png 1536w, https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-min.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qual \u00e8 secondo voi lo stato dell\u2019arte in Italia? Ci sono gi\u00e0 destinazioni che possiamo chiamare a pieno titolo smart destination, o il percorso \u00e8 ancora lungo?<\/h2>\n<p>Facendo riferimento alle DMO coinvolte in occasione del workshop \u201cSmart Destination: analisi e strategie di marketing data-driven per operatori e destinazioni turistiche\u201d, abbiamo portato all\u2019attenzione di una platea di decine di destinazioni casi virtuosi in Italia nell\u2019adozione di un approccio data-driven.<\/p>\n<p>Tra questi possiamo citare alcuni casi, come <a href=\"https:\/\/datappeal.io\/it\/torna-il-premio-italia-destinazione-digitale-2023-chi-saranno-le-migliori-destinazioni-ditalia\/\"><strong>Trentino marketing<\/strong><\/a>, che ha sviluppato processi efficaci ed efficienti di raccolta, analisi e condivisione dei dati, che alimentano non solo analisi storiche ma anche indicatori previsionali utili ad indirizzare le politiche turistiche della destinazione in ottica di <a href=\"https:\/\/datappeal.io\/it\/sostenibilita-e-profitti-il-ruolo-chiave-della-sentiment-analysis\/\">sostenibilit\u00e0<\/a>.<\/p>\n<p><strong>La DMO Toscana Promozione Turistica<\/strong> ha saputo instaurare partnership di valore per il reperimento di dati sui comportamenti di spesa dei visitatori e sulle loro preferenze, anche al fine di valutare come si distribuisce l\u2019impatto economico del turismo sul territorio.<\/p>\n<p>Anche in Piemonte, grazie alla guida di <a href=\"https:\/\/datappeal.io\/it\/piemonte-destination-management-usare-i-dati-per-anticipare-i-trend-e-costruire-una-destinazione-competitiva\/\"><strong>Visit Piemonte<\/strong><\/a> all\u2019Osservatorio Turistico della Regione, sono in atto pratiche consolidate di raccolta e analisi dei dati di valore, anche derivanti dalle interazioni e comportamenti online.<\/p>\n<p>Il percorso \u00e8 sicuramente lungo, ma questi esempi dimostrano il valore che deriva dall\u2019intraprenderlo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Quali sono le sfide pi\u00f9 comuni che le destinazioni possono incontrare sul loro percorso per diventare smart destinations e quali possono rivelarsi le soluzioni migliori per superarle?<\/h2>\n<p>Intraprendere un percorso per diventare una destinazione \u201csmart\u201d comporta la messa in campo di un vasto insieme di risorse (umane, tecnologiche, relazionali, finanziarie\u2026) in modo sinergico.<\/p>\n<p><strong>La prima sfida \u00e8 ottenere la partecipazione di tutti gli attori interessati (dalle amministrazioni pubbliche, agli operatori del territorio, fino alla comunit\u00e0 locale).<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/datappeal.io\/it\/collaborare-e-condividere-i-dati-con-gli-stakeholder-del-turismo\/\">Coinvolgere gli stakeholder<\/a> \u00e8 fondamentale, perch\u00e9 le tecnologie smart possono avere un impatto positivo sulla destinazione solamente se vengono adottate, comprese e riconosciute per la loro utilit\u00e0 su larga scala.<\/p>\n<p>Sarebbe poco efficace, ad esempio, montare un sensore sofisticato per il rilevamento e il monitoraggio dei flussi all\u2019interno di un parco archeologico se quest\u2019ultimo non avesse l\u2019interesse di utilizzare i dati per le proprie strategie e iniziative.<\/p>\n<p>Spesso, una soluzione per superare questo ostacolo sta in <strong>una comunicazione efficace e diffusa sul territorio.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Trentino Marketing, per esempio, ha attivato dei flussi costanti di contatto con i diversi target <\/strong>(per esempio, un canale Telegram per la diffusione di notizie e messaggi agli operatori turistici): questo gli ha permesso di diventare un punto di riferimento per il territorio, e di conseguenza di avere un accesso pi\u00f9 efficace e rapido a risorse e competenze.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; 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