{"id":56683,"date":"2023-07-13T10:27:32","date_gmt":"2023-07-13T10:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/datappeal.io\/?p=56683"},"modified":"2023-07-12T08:57:20","modified_gmt":"2023-07-12T08:57:20","slug":"analisi-dei-competitor-come-sfruttarla-per-promuovere-una-destinazione-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/it\/analisi-dei-competitor-come-sfruttarla-per-promuovere-una-destinazione-turistica\/","title":{"rendered":"Analisi dei competitor: come sfruttarla per promuovere una destinazione turistica"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; bottom_padding=&#8221;5%&#8221; bottom_padding_tablet=&#8221;15%&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; class=&#8221;no-left-col-row&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; el_class=&#8221;left-col&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/4&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221; column_padding_type=&#8221;default&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221;][\/vc_column][vc_column column_padding=&#8221;padding-3-percent&#8221; column_padding_tablet=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_phone=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_position=&#8221;left&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; el_class=&#8221;right-col&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;3\/4&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221; column_padding_type=&#8221;default&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221;][vc_column_text]<strong>Perch\u00e9, a parit\u00e0 di prezzo e di offerta, un viaggiatore sceglie di andare in vacanza in una destinazione piuttosto che nella tua?<\/strong><\/p>\n<p>Per rispondere a questa domanda, \u00e8 necessario mettere in campo uno strumento di analisi fondamentale per le destinazioni turistiche: il <strong>benchmarking<\/strong>, <strong>ossia confrontare i risultati e le prestazioni della propria destinazione turistica con quelli di altre destinazioni che operano nello stesso mercato o che si considerano competitor diretti.<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019analisi dei competitor \u00e8 uno degli elementi fondanti di una buona strategia di promozione e <a href=\"\/it\/destination-management\">gestione della destinazione<\/a>. Anche se il processo per ottenere queste informazioni non \u00e8 semplice n\u00e9 rapido.<\/p>\n<p>Dopo due anni di obbligatoria sedentariet\u00e0 imposta dalla pandemia, le persone sentono pi\u00f9 che mai la necessit\u00e0 di spostarsi e viaggiare: secondo le ultime stime della <a href=\"https:\/\/www.ustravel.org\/research\/monthly-travel-data-report\">U.S. Travel Foundation<\/a> ad esempio, il 2023 vedr\u00e0 un forte aumento della spesa per i viaggi degli statunitensi rispetto al 2022.<br \/>\n<strong>A maggio 2023 si \u00e8 calcolato che la spesa totale per i viaggi \u00e8 aumentata dell&#8217;1,4% rispetto a maggio 2022 e del 5,5% su base annua.<\/strong><\/p>\n<p>In uno scenario turistico competitivo come questo, ogni destinazione &#8211; grande o piccola che sia &#8211; deve proattivamente investire tempo e risorse per aumentare la propria visibilit\u00e0 e competitivit\u00e0.<\/p>\n<p>Fare un confronto attento con destinazioni simili per offerta e caratteristiche geografiche, ti permetter\u00e0 di:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>conquistare nuove quote di mercato<\/strong><\/li>\n<li><strong>aumentare i flussi e la soddisfazione dei turisti<\/strong><\/li>\n<li><strong>valorizzare le caratteristiche della destinazione e la sua offerta in modo da renderla riconoscibile e distintiva agli occhi dei viaggiatori.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;56691&#8243; 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Individua il tuo competitive set<\/h3>\n<p>Per cominciare \u00e8 fondamentale circoscrivere il campo a un set di competitor in base a determinati fattori, come spiega l\u2019esperto di destinazioni <a href=\"https:\/\/www.officinaturistica.com\/2021\/11\/promuovere-la-competitivita-di-una-destinazione-turistica\/\">Antonio Pezzano sul sito Officina Turistica<\/a>: <strong>accessibilit\u00e0, attrattivit\u00e0, accoglienza, affermazione come brand, acquistabilit\u00e0 dell\u2019offerta.<\/strong><\/p>\n<p>A seconda della situazione, pu\u00f2 essere importante anche individuare i competitor in base al <strong>prodotto turistico su cui si vuole puntare<\/strong>: ad esempio vacanze al mare, vacanze per giocare a golf, oppure viaggi di nozze.<br \/>\nSe ci rivolgiamo a diversi mercati, \u00e8 importante selezionare un competitor di riferimento per ogni mercato.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; 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Definisci le metriche di confronto<\/h3>\n<p>Per misurare il miglioramento (o il peggioramento) delle proprie performance rispetto alle altre destinazioni, \u00e8 fondamentale avere delle metriche di riferimento che permettano di:<\/p>\n<ul>\n<li>definire lo stato dell\u2019arte della situazione ad oggi<\/li>\n<li>analizzare l&#8217;andamento nel tempo, per tenere traccia delle variazioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>A un primo sguardo, si potrebbe pensare che il principale metro di paragone siano i flussi turistici, ma non \u00e8 del tutto vero.<\/strong><\/p>\n<p><strong>I turisti non sono tutti uguali: hanno diverse caratteristiche e soprattutto una diversa propensione alla spesa, per cui il numero assoluto ha un peso relativo.<\/strong><br \/>\nPer fare un esempio concreto: 100 famiglie con bambini piccoli che soggiornano in case private e di rado vanno al ristorante, avranno un peso diverso per la destinazione rispetto a 100 coppie benestanti che soggiornano in hotel di lusso, fanno massaggi in SPA e ogni giorno pranzano e cenano fuori.<\/p>\n<p>Dunque \u00e8 fondamentale comparare non solo gli arrivi, ma anche altre metriche non meno importanti: ad esempio <strong>la lunghezza del soggiorno, la spesa media, la soddisfazione per tipologia e provenienza dei visitatori.<\/strong><\/p>\n<p>Ci sono anche altri KPI da considerare, come <strong>i prezzi (di hotel, musei, mezzi pubblici, ecc.), l&#8217;accessibilit\u00e0 delle location &#8211; numero e qualit\u00e0 di stazioni, aeroporti, ecc, &#8211; ma anche l\u2019ampiezza dell\u2019offerta turistica, ecc.<\/strong><\/p>\n<p>Una metrica imprescindibile da tenere d\u2019occhio per verificare le performance della destinazione turistica \u00e8 costituita dal \u201csentiment\u201d, ossia la percezione dell\u2019esperienza espressa dai visitatori della destinazione.<\/p>\n<p>\u00c8 possibile raccogliere informazioni al riguardo utilizzando survey digitali o cartacei, ma oggi \u00e8 pi\u00f9 semplice sfruttare software di analisi del <a href=\"https:\/\/datappeal.io\/our-data\/sentiment-score\/\">Sentiment Score<\/a>, in grado di raccogliere e analizzare per te in automatico il sentiment globale di una destinazione o di un comprensorio turistico.<\/p>\n<p>Se ti occupi di una destinazione molto grande, come un intero paese o una regione, sar\u00e0 fondamentale adottare strumenti che permettano di verificare <strong>il sentiment anche per singole aree regionali o zone cittadine<\/strong>, in modo da capire esattamente se ci sono zone pi\u00f9 deboli di altre dal punto di vista della reputazione.<\/p>\n<p><strong>Questa ad esempio, \u00e8 un\u2019analisi del Sentiment Score generale e per singolo comparto turistico della citt\u00e0 di Amsterdam negli ultimi 6 mesi:<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;full_width_content&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; bottom_padding=&#8221;5%&#8221; left_padding_desktop=&#8221;2%&#8221; right_padding_desktop=&#8221;2%&#8221; bottom_padding_tablet=&#8221;15%&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; class=&#8221;no-left-col-row&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;padding-1-percent&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;left-right&#8221; 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Fonte: D \/ AI Destinations)<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; bottom_padding=&#8221;5%&#8221; bottom_padding_tablet=&#8221;15%&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; class=&#8221;no-left-col-row&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; 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Pi\u00f9 \u00e8 alto, pi\u00f9 la reputazione della destinazione turistica \u00e8 positiva.<\/p>\n<p><strong>Ma non dobbiamo fermarci al punteggio generale, perch\u00e9 dietro a un parametro come il Sentiment Score c\u2019\u00e8 molto di pi\u00f9.<\/strong><\/p>\n<p>Diversi software per il destination management permettono di analizzare tutti i contenuti postati online dalle persone conducendo anche un\u2019analisi semantica dei testi. In pratica, viene attribuito un valore positivo, negativo o neutro a quanto viene detto: <strong>questo permette al sistema di rilevare le tematiche di discussione e associare a ciascuna tematica una esperienza positiva o negativa.<\/strong><\/p>\n<p>Mettere a confronto l\u2019analisi semantica dei contenuti relativi alla propria destinazione con quella dei competitor, pu\u00f2 aiutare a <strong>capire i punti di forza e di debolezza di entrambi per promuovere al meglio la destinazione turistica.<\/strong><\/p>\n<p>Per fare un esempio reale, prendiamo ancora la citt\u00e0 di <strong>Amsterdam<\/strong> come ideale competitor: se andiamo a scavare nell&#8217;analisi semantica dei contenuti postati online negli ultimi sei mesi relativi a musei e attrazioni turistiche, scopriremo che ci sono alcuni aspetti correlati con un Sentiment Score molto basso. In questo caso si tratta dell&#8217;accessibilit\u00e0 legata a scale e ascensori.<\/p>\n<p>Un insight estremamente interessante per due motivi:<\/p>\n<p>1. <strong>Permette di verificare qual \u00e8 la percezione dei musei<\/strong> relativamente alla questione accessibilit\u00e0 nella destinazione, per capire se anche nel tuo caso si presenti la stessa problematica.<\/p>\n<p>2. <strong>Offre un vantaggio competitivo<\/strong>, perch\u00e9 permette alla propria destinazione di prendere iniziative di miglioramento dell\u2019esperienza dei visitatori per superare i competitor in questo ambito.[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;56676&#8243; image_size=&#8221;full&#8221; animation_type=&#8221;entrance&#8221; animation=&#8221;None&#8221; animation_movement_type=&#8221;transform_y&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;][vc_column_text]<em>(Analisi argomenti pi\u00f9 discussi per la citt\u00e0 di Amsterdam &#8211; Fonte: D \/ AI Destinations)<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; bottom_padding=&#8221;5%&#8221; bottom_padding_tablet=&#8221;15%&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; class=&#8221;no-left-col-row&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; gradient_type=&#8221;default&#8221; shape_type=&#8221;&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; 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Apprendere informazioni direttamente dalle destinazioni di successo, pu\u00f2 fornirti elementi molto utili per completare la tua attivit\u00e0 di benchmarking.<\/li>\n<li><strong>Adotta un approccio data-driven<\/strong>: seleziona uno o pi\u00f9 strumenti per raccogliere e analizzare in modo automatico le informazioni sulla tua destinazione e quelle competitor. Risparmierai tempo e denaro e potrai prendere decisioni pi\u00f9 oculate, con un sicuro ritorno sull\u2019investimento.<\/li>\n<li><strong>Conduci analisi in tempo reale<\/strong>: utilizza strumenti di ultima generazione per monitorare in tempo reale i dati sulle destinazioni e le tendenze di viaggio. Questo ti permetter\u00e0 di rimanere agile, di adattarti alle mutevoli preferenze dei visitatori e di rispondere prontamente alle opportunit\u00e0 o alle sfide emergenti rispetto ai competitor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Ti piacerebbe confrontare in tempo reale la tua destinazione turistica con uno o pi\u00f9 competitor?<\/b><b><br \/>\n<\/b><b>D \/ AI Destinations ti permette di farlo in pochi minuti.<\/b><\/h3>\n<h3><b>Richiedi la prova gratuita, senza impegno<\/b><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"blogpost-cta\" href=\"\/it\/destinations\">Attiva la prova gratuita<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; 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