{"id":42622,"date":"2023-05-22T05:00:29","date_gmt":"2023-05-22T05:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/datappeal.io\/6-best-practice-per-ottimizzare-la-reputazione-e-la-competitivita-della-tua-destinazione-turistica\/"},"modified":"2024-01-18T10:53:33","modified_gmt":"2024-01-18T10:53:33","slug":"6-best-practice-per-ottimizzare-la-reputazione-e-la-competitivita-della-tua-destinazione-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/it\/6-best-practice-per-ottimizzare-la-reputazione-e-la-competitivita-della-tua-destinazione-turistica\/","title":{"rendered":"6 best practice per ottimizzare la reputazione e la competitivit\u00e0 della tua destinazione turistica"},"content":{"rendered":"

Gestire e ottimizzare la reputazione di una destinazione<\/strong> turistica \u00e8 uno degli obiettivi chiave delle attivit\u00e0 di destination management a livello internazionale.<\/p>\n

I benefici sono innumerevoli: aumentare l\u2019appeal di fronte ai viaggiatori, attrarre nuovi visitatori oltre a quelli di ritorno, fidelizzare e incoraggiare il passaparola sulla rete che tanto peso ha assunto sui progetti di viaggio delle persone<\/b>.<\/p>\n

Ma si tratta di una sfida complessa e articolata<\/strong>: nel caso di un brand, un hotel o un ristorante, misurare e tenere traccia della reputazione \u00e8 piuttosto semplice. Basta utilizzare strumenti economici e di facile utilizzo. Quando parliamo di interi paesi, citt\u00e0 o territori, \u00e8 tutta un\u2019altra storia.<\/p>\n

La reputazione di una destinazione turistica ha di fatto una dimensione collettiva<\/strong>. A fare la reputazione globale infatti sono le singole attivit\u00e0, come hotel, ristoranti, caff\u00e8, musei, parchi, negozi, ecc. Le recensioni sono migliaia, disperse su centinaia di canali online.<\/p>\n

Per fare in modo che la reputazione sia positiva e che la destinazione mantenga una posizione competitiva, \u00e8 necessario ideare una strategia strutturata di gestione della reputazione e adottare gli strumenti giusti.<\/strong><\/p>\n

Da dove cominciare?<\/p>\n

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1 – Fai affidamento sui dati, piuttosto che su esperienza e intuizione<\/h2>\n

Spesso l\u2019idea che le istituzioni e le organizzazioni hanno della destinazione non collima con quella espressa dalle persone, sia residenti che turisti.<\/p>\n

Per un compito cos\u00ec complesso, non possiamo appoggiarci solo all\u2019esperienza passata o alle intuizioni: \u00e8 necessario analizzare i dati reali, da cui trarre informazioni preziose per strutturare una corretta strategia di comunicazione e offrire i migliori servizi alle persone.<\/strong><\/p>\n

Pierangelo Romersi, Direttore di Visit Emilia<\/strong>, DMO della regione Emilia Romagna, ha inquadrato perfettamente questa necessit\u00e0.<\/p>\n

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\u201cQuando sono entrato in Visit Emilia, mi sono subito reso conto che uno dei punti della destinazione su cui era urgente intervenire era la stessa percezione che il territorio turisticamente aveva di s\u00e9. Ci serviva un\u2019analisi dei dati aggiornati e delle valutazioni dirette degli utenti delle nostre strutture.\u201d<\/p>\n