{"id":42472,"date":"2021-02-09T15:29:54","date_gmt":"2021-02-09T15:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/datappeal.io\/3-buoni-motivi-per-arricchire-prodotti-e-servizi-con-analisi-brand-reputation\/"},"modified":"2023-06-15T14:42:03","modified_gmt":"2023-06-15T14:42:03","slug":"3-buoni-motivi-per-arricchire-prodotti-e-servizi-con-analisi-brand-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/it\/3-buoni-motivi-per-arricchire-prodotti-e-servizi-con-analisi-brand-reputation\/","title":{"rendered":"3 Buoni motivi per arricchire prodotti e servizi con l\u2019analisi della brand reputation"},"content":{"rendered":"
Ecco come un service provider \u00e8 passato da 800 a 1200 clienti integrando nei suoi strumenti i dati sulla brand reputation.<\/em>Offrire un valore aggiunto ai clienti <\/b>e scoprire nuovi mercati sono <\/b>due degli obiettivi pi\u00f9 comuni per molte aziende in tutti i settori. Qui a The Data Appeal Company lo sappiamo bene, perch\u00e9 molti business si rivolgono a noi proprio per questo: grazie ai nostri dati geospaziali e di brand reputation, si possono offrire ai propri clienti servizi innovativi, e nel contempo analizzare il mercato per orientare i propri investimenti.<\/p>\n

Per i fornitori di servizi digitali – i cosiddetti service provider<\/b> – raggiungere questi obiettivi \u00e8 diventato di vitale importanza, perch\u00e9 si trovano ad operare in un mercato connotato dalla fortissima concorrenza e dall’appiattimento dell\u2019offerta.<\/p>\n

La domanda che si fa la maggioranza di queste aziende \u00e8: come aggiungere valore alla mia offerta in modo da trasformarla in una necessit\u00e0 di cui non si pu\u00f2 fare a meno? <\/b>Come distinguersi da tutti gli altri?<\/b><\/p>\n

Di recente, Data Appeal ha fornito a molti service provider un software che d\u00e0 la possibilit\u00e0 alle aziende di valutare autonomamente la soddisfazione dei clienti (customer sentiment), gestire le recensioni e la propria brand reputation online.
\nQueste funzionalit\u00e0 si sono dimostrate molto valide per aumentare loyalty e la penetrazione sul mercato dell\u2019offerta dei service provider.<\/p>\n

I vantaggi ottenuti hanno superato ogni previsione.<\/p>\n<\/section>\n

\n

1. Offri un servizio unico e di grande qualit\u00e0, distinguendoti dagli altri<\/h2>\n<\/section>\n
Il nostro cliente So Connect<\/a>, un service provider internazionale per piccole e medie imprese, si \u00e8 distinto dalla concorrenza e ha ampliato la clientela <\/b>grazie all\u2019integrazione dei nostri dati.Qualsiasi azienda aspira ad avere informazioni accurate sul comportamento dei clienti e sulle proprie performance; per questo So Connect ha deciso di integrare via API nei suoi prodotti i nostri dati sul customer sentiment<\/b>: un\u2019analisi semantica in tempo reale di tutti i feedback e le recensioni pubblicate online dagli utenti.<\/p>\n

In questo modo, le imprese di So Connect possono monitorare in qualsiasi momento le opinioni dei clienti e le loro lamentele, testare il loro livello di soddisfazione, i comportamenti di acquisto, l\u2019impatto del cambiamento causato dal Covid-19 e molto altro.<\/p>\n<\/section>\n

\"customer
\n\"customer<\/p>\n

\n

2. Aumenta clienti e revenue<\/h2>\n<\/section>\n
So Connect, come molti dei nostri clienti e partner, ha potuto testare quanto l’integrazione di dati aggiornati in tempo reale legati alla brand reputation, porti anche benefici economici.<\/b>In soli 8 mesi, So Connect \u00e8 passato da poco pi\u00f9 di 800 aziende clienti a oltre 12.000<\/b>, soprattutto in virt\u00f9 del fatto che ha aggiunto al proprio arsenale i servizi di monitoring e gestione delle recensioni. Strumenti che nessun altro service provider concorrente offre, al momento.<\/p>\n<\/section>\n
\n
\n

3. Individua nuovi, promettenti mercati<\/h2>\n<\/section>\n<\/section>\n
I dati di sentiment analysis possono anche essere sfruttati per qualificare pi\u00f9 facilmente i lead e trovare nuovi clienti.Data Appeal, ad esempio, ha ideato strumenti di Location e Market Intelligence che profilano aziende e settori in base ai pi\u00f9 diversi criteri di scelta (attivit\u00e0 di recente apertura, con clienti internazionali, con punteggi di sentiment pi\u00f9 alti, ecc …). Ci\u00f2 consente ai fornitori di identificare e rivolgersi alle attivit\u00e0, le aree e le opportunit\u00e0 di mercato pi\u00f9 promettenti per la crescita<\/b>.<\/p>\n

Un service provider nostro cliente, che si rivolge ad hotel, negozi al dettaglio e ristoranti, desiderava espandersi nel settore delle palestre e delle spa. Per aiutarlo a raggiungere potenziali clienti di alto profilo, abbiamo individuato le palestre e le spa con le valutazioni pi\u00f9 alte e il miglior sentiment nell\u2019area interessata<\/b>. In questo modo il service provider ha avuto a portata di mano una lista di prospect di alta qualit\u00e0 a cui rivolgere la propria offerta in modo pi\u00f9 mirato.<\/p>\n<\/section>\n

Aiutiamo i service provider a identificare le opportunit\u00e0 di mercato pi\u00f9 promettenti per la crescita e rivolgersi alle attivit\u00e0 e le aree territoriali di maggior interesse.<\/p><\/blockquote>\n

\n
\n

Con i nostri dati facciamo evolvere i tuoi prodotti<\/h2>\n<\/section>\n<\/section>\n
Il 93% dei clienti sceglie un’attivit\u00e0 in base alle recensioni online<\/strong>. Ecco perch\u00e9 aiutiamo le aziende B2B a gestire con efficacia la reputazione online e a capire con pi\u00f9 chiarezza la percezione che i clienti hanno delle loro aziende.Il modo in cui viene percepita un’azienda influisce su ogni aspetto del prodotto e del servizio. Conoscere i propri punti di forza e di debolezza agli occhi dei clienti \u00e8 fondamentale per migliorare l\u2019esperienza e il processo di acquisto complessivo, nonch\u00e9 per aumentare la soddisfazione ad ogni touchpoint.<\/p>\n

Data Appeal offre la pi\u00f9 grande fonte di dati del mercato sulla brand reputation e sulla <\/b>location intelligence<\/a>: il nostro data lake ti permette di ottenere informazioni, analisi e approfondimenti su punto di interesse, mercato e territorio.<\/p>\n

Contatta il nostro team per sapere come la tua azienda pu\u00f2 crescere grazie ai nostri dati.<\/h4>\n<\/section>\n


\nParliamone
\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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