{"id":4449,"date":"2022-03-31T15:11:40","date_gmt":"2022-03-31T15:11:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mabrian.com\/?p=4449"},"modified":"2026-06-30T11:53:42","modified_gmt":"2026-06-30T11:53:42","slug":"marketing-big-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/es\/marketing-big-data\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo usar el \u2018big data\u2019 para crear un plan de marketing tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cuando leemos \u201cla ciudad que nunca duerme\u201d todos sabemos a qu\u00e9 ciudad nos referimos. Cuando se cre\u00f3 este concepto, el <strong><em>big data<\/em><\/strong><strong> <\/strong>no exist\u00eda. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 lo necesitamos ahora para crear un plan de marketing para un destino?&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/bigdata-marketing-1024x682.png\" alt=\"bigdata-marketing\" class=\"wp-image-4447\"\/><figcaption>bigdata-marketing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lamentablemente, la era de la intuici\u00f3n hace mucho tiempo que termin\u00f3 y, en la actualidad, todos los planes de marketing exitosos se basan en informaci\u00f3n s\u00f3lida, y aqu\u00ed es donde el <strong><em>big data<\/em><\/strong> y la <strong>inteligencia tur\u00edstica<\/strong> marcan la diferencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, cuando los departamentos de marketing de destinos y empresas tur\u00edsticas con visi\u00f3n de futuro se centran en crear una campa\u00f1a de marketing exitosa, buscan identificar oportunidades, dise\u00f1ar los programas m\u00e1s apropiados para atraer a sus segmentos objetivo, optimizar el uso de los recursos existentes y mejorar la experiencia del visitante Al fin y al cabo, el objetivo final es mejorar la competitividad de su producto tur\u00edstico y del destino.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como plataforma de inteligencia tur\u00edstica, en <strong>Mabrian Technologies<\/strong> acompa\u00f1amos a destinos e instituciones tur\u00edsticas en las <strong>cuatro fases principales <\/strong>de la elaboraci\u00f3n de sus planes de marketing. Los asistimos brind\u00e1ndoles informaci\u00f3n y el cruce de datos reales que manejamos y que pueden ayudarlos a crear un plan de marketing bien enfocado y personalizado que mejore la rentabilidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son esas cuatro fases?<\/strong> \u00bfEn qu\u00e9 consiste cada una? Contin\u00faa leyendo para descubrir c\u00f3mo en <strong>Mabrian <\/strong>podemos a\u00f1adir valor al plan de marketing con informaci\u00f3n actualizada para actuar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li><strong>Investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis<\/strong>&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo plan de marketing empieza con una investigaci\u00f3n previa para analizar la situaci\u00f3n actual y establecer los aspectos a favor y en contra. Mediante el cruce de m\u00faltiples fuentes de datos, en <strong>Mabrian <\/strong>ofrecemos un amplio diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n actual de un destino tur\u00edstico. Entre otros aspectos, analizamos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Facilidad y coste de acceso.<\/strong> Los datos de programaci\u00f3n de vuelos nos permiten identificar los pa\u00edses y ciudades donde el destino es m\u00e1s competitivo desde un punto de vista de su capacidad a\u00e9rea, as\u00ed como establecer aquellos or\u00edgenes y per\u00edodos de tiempo donde existe una mejor conectividad tanto hist\u00f3rica como a futuro. Para entender la posici\u00f3n del destino frente a sus competidores, nos compararemos en conectividad y precios de vuelos para detectar rutas donde somos m\u00e1s o menos competitivos, y as\u00ed establecer las l\u00edneas de acci\u00f3n oportunas.\u00a0<\/li><li><strong>Demanda inspiracional. <\/strong>El an\u00e1lisis de b\u00fasquedas de vuelos nos ayuda a identificar los mercados que tienen un mayor peso sobre la demanda del destino, mientras que nuestro <a href=\"https:\/\/mabrian.com\/es\/blog\/cuota-de-busquedas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00edndice de cuota de b\u00fasqueda<\/a>\u00a0mide el nivel de inter\u00e9s del mercado en un destino. Esta informaci\u00f3n permite identificar los focos de demanda en el \u00e1mbito de pa\u00eds y ciudad m\u00e1s relevantes.\u00a0<\/li><li><strong>Experiencia en el destino. <\/strong>Los datos relativos a intereses e indicadores de satisfacci\u00f3n de <strong>Mabrian<\/strong>, basados en el an\u00e1lisis de las menciones publicadas en redes sociales, nos revelan c\u00f3mo contribuyen los distintos aspectos del destino, desde sus productos tur\u00edsticos hasta su alojamiento, a su competitividad, siendo posible compararse con la competencia. Complementamos esta informaci\u00f3n con el an\u00e1lisis de la evoluci\u00f3n del gasto por mercado de origen y categor\u00eda para tener una visi\u00f3n m\u00e1s amplia acerca de las tendencias en el disfrute del destino, identificando aspectos a reforzar y oportunidades.\u00a0<br>\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li><strong>Segmentaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer los segmentos de clientes que nos visitan y establecer prioridades acerca de \u00e9stos o nuevos segmentos es un trabajo exigente. Pero si lo hacemos de forma correcta, nos permitir\u00e1 incrementar la satisfacci\u00f3n de los visitantes y mejorar la rentabilidad de las acciones de marketing. La herramienta con la que trabajamos en <strong>Mabrian <\/strong>permite segmentar f\u00e1cilmente a los visitantes seg\u00fan distintas variables de segmentaci\u00f3n, por ejemplo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Segmentaci\u00f3n Geogr\u00e1fica.<\/strong> La combinaci\u00f3n de diferentes fuentes de datos nos permite segmentar el mercado por pa\u00edses, regiones, ciudades e incluso c\u00f3digo postal.&nbsp;<\/li><li><strong>Segmentaci\u00f3n Sociodemogr\u00e1fica.<\/strong> Segmentamos la informaci\u00f3n por grupos de edad, g\u00e9nero o, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis del gasto en el destino, por poder adquisitivo de los visitantes. Tambi\u00e9n es posible, a trav\u00e9s de nuestros datos a\u00e9reos, segmentar a nuestros visitantes por grupo de viaje: solos, en pareja, familia o grupos.&nbsp;<\/li><li><strong>Segmentaci\u00f3n por Comportamiento.<\/strong> El an\u00e1lisis sem\u00e1ntico de las redes sociales y las plataformas de opini\u00f3n nos permite hacer una divisi\u00f3n seg\u00fan las motivaciones de visita analizando el inter\u00e9s mostrado y la satisfacci\u00f3n con la oferta de los productos tur\u00edsticos, atracciones o del alojamiento en el destino. Asimismo, y a trav\u00e9s de los datos a\u00e9reos, es posible segmentar a los viajeros en base a la duraci\u00f3n de su estancia: viajeros de negocio, escapadas, vacaciones y viajes de larga duraci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li><strong>Targeting<\/strong>&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que conocemos los segmentos de mercado que nos visitan, llega el momento de definir a qu\u00e9 segmentos desear\u00edamos impactar, y cu\u00e1les son m\u00e1s prioritarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diversidad de datos que proporciona la plataforma de <strong>Mabrian <\/strong>permite evaluar estos segmentos, especialmente desde un punto de vista de segmentaci\u00f3n de mercado, para identificar aquellos que aportan m\u00e1s valor al destino y d\u00f3nde \u00e9ste es m\u00e1s competitivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto lo hacemos mediante la elecci\u00f3n de una serie de indicadores de la plataforma que nos permiten medir la atractividad y competitividad, y por tanto determinar niveles de prioridad y tipo de estrategia a seguir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li><strong>Comunicaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personalizaci\u00f3n se ha convertido en una estrategia clave para el \u00e9xito de cualquier marca. Comunicar de una manera \u00fanica e individualizada en funci\u00f3n de los gustos, preferencias y patrones de comportamiento es un reto importante. La informaci\u00f3n actualizada es fundamental para enfrentarse a este reto y acercarnos a nuestros clientes en el momento \u00f3ptimo con contenido relevante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n que tenemos disponible en <strong>Mabrian <\/strong>permite conocer la percepci\u00f3n e imagen de marca del destino para diferentes mercados de origen. Los datos nos revelan qu\u00e9 les motiva m\u00e1s a visitar el destino, qu\u00e9 palabras clave emplean para describir sus experiencias, cu\u00e1n satisfechos est\u00e1n y c\u00f3mo de seguro lo perciben, entre otros aspectos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos son la informaci\u00f3n que necesitan los departamentos de marketing para definir su ecosistema de mensajes de marca y poder personalizarlos por segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, cruzando la informaci\u00f3n de plazo de antelaci\u00f3n de b\u00fasqueda y de reserva podemos identificar el momento \u00f3ptimo para influenciar a los viajeros interesados en nuestro destino, lo que se denomina \u201c<strong>Ventana de Oportunidad<\/strong>\u201d. Las campa\u00f1as de marketing con los mensajes personalizados lanzados en el momento m\u00e1s adecuado tienen una mayor ratio de conversi\u00f3n y mejoran el <strong>retorno de la inversi\u00f3n<\/strong> (ROI).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener acceso a la informaci\u00f3n actualizada es esencial para crear estrategias de \u00e9xito y medir los resultados. La gran variedad de informaci\u00f3n relevante para el sector tur\u00edstico presente en la plataforma de <strong>Mabrian <\/strong>aporta el conocimiento necesario para dise\u00f1ar planes de marketing que generar\u00e1n resultados positivos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/mabrian.com\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contacta con nosotros para m\u00e1s informaci\u00f3n!<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad, todos los planes de marketing exitosos se basan en informaci\u00f3n s\u00f3lida, y aqu\u00ed es donde el big data y la inteligencia tur\u00edstica marcan la 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