{"id":4374,"date":"2022-03-07T10:39:09","date_gmt":"2022-03-07T10:39:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mabrian.com\/?p=4374"},"modified":"2026-06-30T11:53:41","modified_gmt":"2026-06-30T11:53:41","slug":"fases-viaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datappeal.io\/es\/fases-viaje\/","title":{"rendered":"Las 4 fases de cada viaje"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo los datos ayudan a identificar oportunidades estrat\u00e9gicas y mejorar la experiencia de visitantes.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se dice que un viaje se vive <strong>cuatro veces<\/strong>: cuando lo imaginas, cuando lo preparas, cuando lo vives y cuando lo recuerdas. Estas etapas de un viaje pasan, a su vez, por diferentes fases: inspiraci\u00f3n de viajes, b\u00fasqueda de oportunidades, an\u00e1lisis de destinos, comparativas de precios, planificaci\u00f3n, reserva, experiencia, recuerdos, valoraci\u00f3n y recomendaci\u00f3n. Y de cada una de ellas, se pueden extraer infinidad de datos que pueden ser usados por empresas tur\u00edsticas para maximizar y mejorar su presencia en cada parte del proceso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Screenshot-2022-03-07-at-10.21.52-1024x511.png\" alt=\"travel phases\" class=\"wp-image-4372\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave de una experiencia tur\u00edstica exitosa es ponerse en el lugar del viajero y adelantarse a sus movimientos y decisiones. Estar all\u00ed. Desde <strong>Mabrian Technologies<\/strong>, se analizan y ponen a disposici\u00f3n de destinos y empresas tur\u00edsticas m\u00faltiples fuentes de datos con el objetivo de conocer el comportamiento del turista durante estas 4 fases del ciclo de un viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contar con herramientas de inteligencia tur\u00edstica , datos e informaci\u00f3n como la que proporciona Mabrian permite mejorar la<strong> planificaci\u00f3n tur\u00edstica<\/strong> y conocer cu\u00e1l es la tendencia de este a\u00f1o en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, en qu\u00e9 partes del mundo hay m\u00e1s inter\u00e9s por un destino\/producto, c\u00f3mo atraer a nuevos visitantes, identificar oportunidades estrat\u00e9gicas y tomar decisiones basadas en datos reales y verificados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pero, \u00bfcu\u00e1les son las 4 fases de todo viaje y qu\u00e9 datos podemos extraer de cada una?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:31% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Screenshot-2022-03-07-at-10.22.03.png\" alt=\"mabrian travel phases\" class=\"wp-image-4360 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul type=\"1\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li>1- <strong>Inspiraci\u00f3n: so\u00f1ar con el viaje y b\u00fasqueda activa<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es la primera fase de un viaje, en la que el futuro viajero est\u00e1 so\u00f1ando con sus pr\u00f3ximas vacaciones y empieza a investigar sobre diferentes destinos para conocer mejor su oferta tur\u00edstica. El objetivo es escoger la opci\u00f3n que m\u00e1s se adapte a sus preferencias y deseos en ese momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde los especialistas del marketing y las empresas tur\u00edsticas, as\u00ed como los destinos, pueden capitalizar estos momentos de inspiraci\u00f3n. Los datos que son interesantes en este primer punto hacen referencia, sobre todo, a la b\u00fasqueda. El <strong>an\u00e1lisis de los patrones de b\u00fasqueda<\/strong> permite entender el origen de la demanda (por pa\u00edses y ciudades), el tiempo de antelaci\u00f3n con el que empiezan a planificar sus vacaciones, qu\u00e9 fechas buscan con m\u00e1s frecuencia o cu\u00e1nto tiempo plantean pasar en el destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos permiten establecer la <a href=\"https:\/\/mabrian.com\/es\/blog\/cuota-de-busquedas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201c<strong>fortaleza de la demanda potencial<\/strong>\u201d<\/a> <strong> <\/strong>al destino, y si existe un mayor inter\u00e9s en viajar al mismo desde cada uno de los lugares de origen. Por otro lado, tener estos datos y esta informaci\u00f3n real permite adecuar el plan de comunicaci\u00f3n y presupuesto de marketing a posibles cambios en la <strong>tendencia de b\u00fasqueda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el <strong>an\u00e1lisis sem\u00e1ntico de las opiniones y las menciones compartidas<\/strong> en los portales tur\u00edsticos y redes sociales nos permite conocer de antemano qu\u00e9 informaci\u00f3n encontrar\u00e1n los futuros visitantes durante sus b\u00fasquedas. Por ejemplo, analizando las rese\u00f1as, podemos saber c\u00f3mo van a percibir el destino, qu\u00e9 productos o atracciones est\u00e1n mejor valorados o la calidad de la oferta hotelera o de alquiler vacacional.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-neve-link-color-background-color has-neve-link-color-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:31% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Screenshot-2022-03-07-at-10.22.12.png\" alt=\"mabrian travel phases\" class=\"wp-image-4363 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul type=\"1\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li>2- <strong>Decisi\u00f3n: reservar y planificar<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante esta fase, el potencial viajero analiza aspectos de los diferentes destinos que est\u00e1 barajando, principalmente: la facilidad de acceso y el coste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mabrian dispone de la <strong>programaci\u00f3n de vuelos a futuro<\/strong>, as\u00ed como los <strong>precios <\/strong>de los vuelos y <strong>alojamientos publicados<\/strong> en los principales portales tur\u00edsticos. Con estos datos, se puede entender d\u00f3nde se sit\u00faa el destino frente a la competencia en cuanto a conectividad y precio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro dato importante en este punto, y que la plataforma de Mabrian analiza, es la <strong>cifra de reservas de vuelos a futuro<\/strong>. Con este dato, el destino puede conocer c\u00f3mo se sit\u00faa la demanda confirmada con respecto a otros per\u00edodos, y si est\u00e1 creciendo en un segmento concreto (ocio, negocio, parejas, familias&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cruzando la informaci\u00f3n del plazo de antelaci\u00f3n de b\u00fasqueda y de reserva, es posible identificar el <strong>momento \u00f3ptimo<\/strong> para influenciar a los viajeros interesados en nuestro destino, lo que se denomina \u201c<strong>ventana de oportunidad<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cruce de datos de capacidad y <strong>b\u00fasqueda de vuelos<\/strong> hace posible detectar rutas donde ser\u00eda deseable incrementar la capacidad, rutas donde es necesario estimular la demanda y potenciales or\u00edgenes de nuevas rutas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-neve-link-color-background-color has-neve-link-color-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:31% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Screenshot-2022-03-07-at-10.22.23.png\" alt=\"mabrian travel phases\" class=\"wp-image-4366 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul type=\"1\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li><strong>3- Disfrute del destino: comportamiento y experiencia<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez en el destino, se pueden seguir analizando datos que nos permiten evaluar el impacto de las acciones realizadas en el destino. Desde Mabrian se analiza el <strong>comportamiento<\/strong> <strong>de los visitantes<\/strong> a partir del <strong>an\u00e1lisis de las menciones<\/strong> compartidas de forma espont\u00e1nea en redes sociales. De la misma forma, se sacan datos sobre el <strong>gasto en el destino y los patrones de movilidad provenientes de los dispositivos<\/strong> <strong>m\u00f3viles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El comportamiento de los visitantes<\/strong>. Se mide a partir de las menciones compartidas de manera espont\u00e1nea en redes sociales. Estos datos ayudan a conocer los principales intereses que muestran los turistas en el destino en relaci\u00f3n con la oferta de productos tur\u00edsticos y atractivos, adem\u00e1s de descubrir su perfil demogr\u00e1fico. El comportamiento y el sentimiento que expresan los visitantes a trav\u00e9s de estas plataformas sociales se calcula a partir de <a href=\"https:\/\/mabrian.com\/es\/blog\/introduciendo-el-pnl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">t\u00e9cnicas de procesamiento del lenguaje natural (PNL)<\/a> . Con ellas se mide la percepci\u00f3n de aspectos tan importantes como la seguridad o el clima.<\/li><li><strong>El gasto en el destino.<\/strong> El an\u00e1lisis del gasto complementa la informaci\u00f3n acerca del perfil de los turistas y sus intereses en un destino concreto. Se puede conocer c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando el gasto a lo largo del tiempo y por mercado de origen, de manera que es posible identificar aquellos mercados que aportan un mayor valor. <\/li><li><strong>Los datos de los dispositivos m\u00f3viles.<\/strong> Esta informaci\u00f3n nos da una visi\u00f3n acerca del n\u00famero de visitantes, diferenciando entre turistas y excursionistas, y el n\u00famero de pernoctaciones. Tambi\u00e9n se puede identificar el pa\u00eds de origen de estos turistas y excursionistas. <\/li><li><strong>Los patrones de movilidad.<\/strong> Permiten conocer los destinos visitados antes y despu\u00e9s del viaje a nuestro destino, as\u00ed como detectar la zona de afluencia por franjas horarias y mercados.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-neve-link-color-background-color has-neve-link-color-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:31% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/datappeal.io\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Screenshot-2022-03-07-at-10.22.41.png\" alt=\"mabrian travel phases\" class=\"wp-image-4369 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul type=\"1\" class=\"has-neve-link-color-color has-text-color wp-block-list\"><li>4- <strong>Opini\u00f3n: compartir y valorar<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00faltima fase tiene lugar durante el propio viaje y una vez que el viajero ha vuelto a casa, cuando comparte su opini\u00f3n y experiencia. Los datos interesantes en esta fase se extraen de las redes sociales y de las plataformas de opini\u00f3n m\u00e1s relevantes del sector tur\u00edstico. El objetivo es entender el <strong>grado de satisfacci\u00f3n<\/strong> de los turistas. Desde Mabrian se han desarrollado una serie de indicadores que miden la percepci\u00f3n y el nivel de satisfacci\u00f3n de los visitantes con factores relevantes para la elecci\u00f3n de un destino vacacional: c\u00f3mo valoran el producto tur\u00edstico, las actividades tur\u00edsticas, la seguridad, el clima, la planta hotelera y cu\u00e1l es su nivel de satisfacci\u00f3n de la experiencia completa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos son relevantes porque permite identificar los aspectos y servicios que aportan m\u00e1s valor a la experiencia, as\u00ed como aquellos donde hay margen de mejora. Adem\u00e1s, se trata de informaci\u00f3n que encontrar\u00e1n los futuros visitantes cuando est\u00e9n en la fase inspiracional.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background has-neve-link-color-background-color has-neve-link-color-color is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La importancia de estos datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos estos datos son traducidos en informaci\u00f3n de vital importancia para un destino tur\u00edstico y empresas de sector. No solo se puede usar para conocer la experiencia del turista y mejorar su oferta y servicios tur\u00edsticos, sino tambi\u00e9n para entender la imagen que tienen los viajeros del destino y c\u00f3mo recuerdan su experiencia. Con estos datos se pueden identificar oportunidades de reposicionamiento y adecuar y personalizar los mensajes de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al tener acceso a todo este conocimiento, los destinos tur\u00edsticos y las empresas del sector tienen la posibilidad de conocer mejor a sus actuales y futuros visitantes. Con estos datos se pueden dise\u00f1ar estrategias de marketing y gesti\u00f3n del destino m\u00e1s adecuadas, personalizar la comunicaci\u00f3n, mejorar la experiencia del visitante y gestionar el turismo de un modo m\u00e1s eficiente y <a href=\"https:\/\/mabrian.com\/es\/blog\/sostenibilidad-turistica-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sostenible<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/mabrian.com\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cont\u00e1ctanos para m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mabrian Technologies, analiza y pone a disposici\u00f3n de destinos y empresas tur\u00edsticas m\u00faltiples fuentes de datos para conocer el comportamiento del turista.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":72883,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1985,1988,1977,1969],"tags":[],"class_list":["post-4374","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-casos-uso","category-destinos-inteligentes","category-smart-destinations","category-use-cases"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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